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我停了一下。
“客户付了钱。但客户同时取消了那笔订单。”
台下安静了。
“订单金额是六千万。”
有人倒吸了一口冷气。
“这家供应商因为八万七千块钱的报销，丢了六千万的合同，丢了后续三个亿的合作计划，丢了三个核心客户的信任，丢了行业口碑。”
我看了台下的周总一眼。
他的脸是灰白色的。
“这个故事告诉我们什么？”
“信任不是制度条文里写出来的，是人和人之间建立起来的。你用制度去卡一个帮你挣钱的人，你卡掉的不是八万七千块钱，卡掉的是所有客户对你这家公司的信心。”
“因为客户会想，一个连自己员工都不信任、不舍得花钱的公司，凭什么值得我信任、凭什么值得我花钱？”
掌声响起来了。
不是客套的掌声，是真正的认同。
因为在场四百多人里，至少有一半做过销售或者采购，都经历过类似的事情。
谁没垫过钱？谁没被报销制度卡过？
区别是，大部分人忍了。
我没忍。
我把这个故事讲出来了。
演讲结束后，有二十多个人排着队找我换名片。
其中有三个是恒达的竞争对手，直接问我鼎盛的设备采购还需不需要新的供应商。
我说：“需要。把你们的资质文件发给我，我来评估。”
他们走了之后，宋明辉站在一旁，笑着摇了摇头。
“小林，你的演讲比我预想的好十倍。”
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