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“那是系统的事。说明书上有客服电话。”
我盯着她看了两秒，转头回去，直接把客户带上楼了。
方总看到我愣了一下，没说什么。
但这不是最乱的。
上午十点，一个老客户打电话进来。
自动总机接的：
“欢迎致电盛恒集团，请直拨分机号，查号请按0。”
客户按了0。
“查号请说部门名称。”
“采购部。”
“对不起，没有听清，请重新输入。”
“采购部！”
“对不起，没有听清，请重新输入。”
客户重新打，直接转人工。
但人工——就是我以前坐的那个位置——没人。
电话响了十几声，转回了自动总机。
“欢迎致电盛恒集团……”
客户崩溃了，直接打方总手机：