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白禹摆了摆手道：“正事办的怎么样了？”
“全都安排好了。”助理抬起手腕，看了一眼时间，说道：“再过半小时，陆续会有人开始退定金。”
“二十个小时之后，会登上热搜。”
“营销号和水军到时候会下场，唱衰纪天问的新纪元。”
……
早上八点半。
纪天问刚走进办公室，便被告知有大批下定的客户退掉定金的消息。
韩冷月说道：“截止到现在，退定金的人数已经达到三百人，而且人数还在不间断增加。”
“没关系，该退就退，不要设置障碍。”纪天问淡淡的说道。
韩冷月微蹙着眉头道：“大部分符合要求的，我们已经给予退款，可就是一些锁了订单的客户要求退定金，比较麻烦。”
“不管我们怎么解释，他们都不听，威胁我们不退定金的话，就要曝光，还要向官方监管部门举报我们。”
纪天问说道：“退定金这方面，该怎么办就怎么办，一切按照流程来。”
“没锁单的，符合要求的，不要有二话，直接给退掉。”
“不符合要求的，那就坚决不给退！”
为了口碑，没原则去退定金这个口子，是万万不能开的。
一旦开了，那就是后患无穷，新纪元这个品牌也会因此而毁掉。
而这次事件，不禁让纪天问想到了雷总当年造车的遭遇。
这是何等的相似。
想到此处，问题一下子就简单多了。
既然有前车之鉴，那么一些策略完全可以照搬。
不光是危机公关方面，还有营销方面。
从早上开始，新纪元的客服部接待了一个又一个要求退定金的客户。
下午，已经有多家媒体开始致电。
傍晚时，不出意外的登上了热搜。
纪天问想了想，把电话打给宋娅冰，让她通知尤惟妙和尤惟肖姐妹，录制一个新纪元t1下定的详细视频。
这种视频自然是分分钟就能做好。
视频里，尤惟妙和尤惟肖还特意演了个小短剧。
尤惟肖：“姐，我要的新纪元t1，你买了吗？”
尤惟妙：“昨晚就买了。”
尤惟肖：“那你赶快看看，咱们什么时候能提车。”
尤惟妙打开app，展示道：“还在排单，预计二十天之后能提车。”
尤惟肖好奇道：“这上面提示，按照锁单顺序来生产，越早锁定订单，可以越快完成交付，那咱们也锁定订单吧。”
尤惟妙答应下来，点击“锁定订单”。
然后，提示框弹出。
温馨提示：锁单之后，车辆会优先进入排产阶段，您此前支付的定金将无法退还，请确保对以上内容知悉。
提示界面，“定金将无法退还”的字样被特意标注成醒目的红色。
尤惟妙念了一遍提示内容，然后点击“我已知悉”。
车辆订单锁定成功，上面出现排产序号，以及预计交付时间。
视频到此结束，先前表示对“锁单之后定金不退”这件事不知情的人，立即遭到正义网友的重拳出击。
“黑子们，这回还有什么可说的？”
“我就说，锁单之前有很明确的告知，你们还不信，这回怎么样？”
“不信的完全可以去试一试，反正不锁单是可以退定金的……”
紧随尤惟妙和尤惟肖之后，自媒体博主们，纷纷拍摄类似的视频。
有的拍摄锁单过程，有的拍摄下定之后，退定金的过程。
而锁单后要求退款的人，口风随之一变。
有人表示是家里的小孩误操作。
有人表示没有仔细看提示内容。
还有人表示，这样的提示不具备法律效应。