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大喘了一口气，鼓足勇气道。
“报纸上的事情，有一部分是真的。
可是写的很片面，扭曲了事实。”
要不是周洁是叶新自己提拔起来的，现在叶新就想让她滚。
强忍着脾气，指着周洁，怒声道。
“事情的经过，马上给我解释一遍。”
有了这个解释的机会，周洁松了一口气，赶紧解释道。
“叶总。
你前段时间，不是说过，咱们要做一个大规模的服务平台嘛。
这其中，你有许多的指示。
我以这些指示为前题，在咱们叶师傅上，直接上线了一套投诉评价热线。
在咱们叶师傅工作的所有师傅，如果在工作的过程当中，有什么不当或者客户认为高收费等等的行为时。
都可以拨打这个投诉热线。
以此警示咱们叶师傅的所有挂靠和内部员工。
也给顾客一个反馈的渠道。”
听到周洁解释这些，叶新的脾气倒是消了不少。
这个意见，确实是叶新上次开大会的时候说的。
创意是叶新根据记忆当中的一种手机软件想起来的。
虽然当时自己用的时候还是顾客，但还真觉着有用。
正好叶师傅也做这方面的事情，挪过来用用。
只不过那个时候，叶新本想追踪。
但就因为后来年会的事情，把这些事情给落下了。
没想到周洁还真给做了起来。
此时听到这里，叶新倒是点点头。
手指敲在桌面上的报纸上道。
“做的不错。
有个反馈投诉，对客户和员工都是一种激励。
与这个事情有什么关系？”
有了叶新的肯定，周洁紧张的情绪缓解不少。
“叶总，就是因为这个投诉系统，才出现的这个事情。
顺心和祥合两家公司，是高梓区和中央区的两个还算大的家政公司。
经营业务有保洁，维修。
与咱们的服务公司和叶师傅有所重合。
虽然他们的价位低，又在一些老小区有一些老客户，抢了咱们的一些市场。
但我真的没有在乎。
咱们做的生意，又不是垄断，总不至于人家想做个生意，就给人搞死吧。
我也是从普通人被叶总你一步步的提升上来了。
我特别能理解这些人的处境。
所以对于这些人，我都没有什么做什么针对性的政策。
就是有生意，大家做。
可是谁能想到，这些人竟然雇佣人做虚假客户。
先是在叶师傅上报修。
然后在师傅的工作当中，用语言挑衅，引起争执，然后拨打投诉热线。
咱们的处理方式，肯定是以客户为主。
当时也没有当回事儿，正常处理的。
但事情越发的不受控制，我这才发现不对。
半个月前，只是一个星期，咱们叶师傅就接到四十二个投诉电话。
四十二个啊。
就算再没有素质的挂靠师傅，也不能每个人都出问题吧。
而且叶总，你听听这个。
这是咱们高梓区的孙大可，派人用随身听录下来的现场。”
周洁解释了大致的原因，赶紧把拿过来的录音，放给叶新来听。